Uber Mujeres ya está disponible en México. Se trata de una función que permite a las usuariasde la aplicación solicitar viajes operados exclusivamente por conductoras. El objetivo consiste en brindarles mayor control sobre su experiencia de movilidad y contribuir a un entorno más seguro para todas las personas involucradas.
El programa piloto de esta herramienta se lanzó en Estados Unidos el año pasado. Posteriormente, en marzo, se extendió a todas las ciudades de ese país con la intención —según la empresa— de que las mujeres se sintieran “más cómodas en el asiento trasero” y “más seguras al volante”.
Uber anunció una nueva función para que los tutores o padres de familia puedan crear cuentas individuales dentro de la plataforma para adolescentes de 13 a 17 años.
En el mercado mexicano, durante su fase inicial, la función estará disponible en Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara, Los Cabos y Cancún. El despliegue comenzará esta semana y se realizará de manera gradual, conforme la plataforma ajuste su operación en cada localidad.
Las usuarias interesadas podrán acceder a esta opción a través de tres modalidades. En primer lugar, mediante Uber Reserve, será posible programar un viaje con anticipación y seleccionar la alternativa “Uber Mujeres” para asegurar que el traslado sea realizado por una conductora.
Por otro lado, al configurar las preferencias de viaje dentro de la aplicación, se podrá indicar que se prioricen los servicios operados por mujeres de forma permanente. Para activar esta función, basta con ingresar al apartado “Cuenta”, elegir “Configuración” y, dentro de “Preferencias de viaje”, seleccionar “Uber Mujeres”. Finalmente, quienes soliciten un trayecto en tiempo real encontrarán esta opción dentro del menú habitual de servicios disponibles.
En estos dos últimos casos, si la plataforma no logra ubicar a una conductora cercana a la ubicación de la usuaria, ofrecerá la posibilidad de esperar más tiempo o aceptar un viaje con un conductor, dejando la decisión en manos de la clienta.
Para habilitar esta función, la empresa emplea un modelo de inferencia basado en inteligencia artificial. Este sistema puede considerar distintos elementos, como el nombre del perfil, para identificar cuentas potencialmente elegibles. No obstante, la primera vez que se seleccione Uber Mujeres, la aplicación solicitará una confirmación directa del género, la cual deberá ser proporcionada por la propia usuaria.
El lanzamiento de Uber Mujeres se suma a otras iniciativas orientadas a fortalecer la seguridad dentro de la plataforma. En 2020, la compañía introdujo la función “Ellas”, que permite a las conductoras configurar su cuenta para recibir únicamente solicitudes realizadas por mujeres. Esta opción puede activarse o desactivarse en cualquier momento y, de acuerdo con la empresa, si una conductora llega al punto de encuentro y se encuentra con un hombre, puede cancelar el servicio sin enfrentar penalizaciones.
