Anthropic presentó sus anuncios para la próxima edición del Super Bowl. Las piezas creativas provocaron el descontento de Sam Altman, director ejecutivo de OpenAI, quien consideró que el discurso de los comerciales hace una alusión “deshonesta” al nuevo modelo de negocio de ChatGPT, basado en la venta de espacios publicitarios.
La empresa detrás de Claude irrumpirá en el partido final de la NFL con cuatro anuncios que parodian distintos escenarios de uso de chatbots inteligentes que incorporan publicidad. Esta característica ha sido interpretada como una referencia directa a ChatGPT, que recientemente anunció que comenzará a mostrar anuncios en sus versiones gratuita y Go como parte de un programa piloto que iniciará en Estados Unidos.
Al inicio de las piezas publicitarias aparecen en pantalla completa palabras como “Traición” y “Engaño”, términos que buscan generar un vínculo inmediato con la historia narrada. En uno de los anuncios, por ejemplo, un hombre solicita consejos a un chatbot (representado como una terapeuta psicológica) para mejorar su relación con su madre. Tras ofrecer algunas recomendaciones razonables, el sistema cambia el tono de la conversación para sugerirle al usuario una plataforma de citas dirigida a hombres jóvenes interesados en mujeres mayores.
Esta construcción discursiva se repite en los distintos comerciales. En un segundo anuncio, un hombre joven recurre a una IA para obtener un cuerpo tonificado en poco tiempo. El chatbot propone elaborar un plan de entrenamiento personalizado y solicita datos como edad, peso y estatura. Una vez recibida esta información, la IA afirma que “la confianza no se gana solo en el gimnasio” y recomienda “Step Boost Max, unas plantillas que añaden 2.5 centímetros de altura y prometen ayudar incluso a personas de baja estatura a caminar con mayor seguridad”. Todos los anuncios concluyen con el mismo mensaje: “Los anuncios llegan a la IA. Pero no a Claude”.
OpenAI perdió el acceso a la API de Claude esta semana, después de que su propietario, Anthropic, alegara que la empresa había violado sus condiciones de servicio.
Sam Altman responde a los anuncios de Anthropic
Sam Altman reconoció en redes sociales que los anuncios de Anthropic para el Super Bowl “son divertidos”, aunque los calificó como “claramente deshonestos”. El directivo sostuvo que la estrategia de OpenAI para integrar publicidad en ChatGPT está diseñada para que los anuncios no sean invasivos ni perjudiquen la experiencia del usuario. “Nunca publicaríamos anuncios como los que presenta Anthropic. No somos tontos y sabemos que nuestros usuarios los rechazarían”, enfatizó.
El empresario agregó que la retórica empleada por Anthropic en sus comerciales “es propia de un doble discurso”, ya que “utiliza un anuncio engañoso para criticar anuncios engañosos teóricos que no son reales”. En su opinión, “un anuncio del Super Bowl no es el lugar donde esperaría este tipo de mensaje”.
De acuerdo con Altman, los modelos de negocio de OpenAI y Anthropic difieren en función del tipo de acceso a la inteligencia artificial que cada compañía busca ofrecer a la sociedad. En su publicación, el directivo afirmó que, mientras la empresa creadora de ChatGPT considera que “todos merecen usar IA y está comprometida con el acceso gratuito”, Anthropic “ofrece un producto costoso dirigido a personas adineradas”.
